فضلًا أدخل رقم طلبك في الصندوق أدناه وأضغط زر لتتبعه "تتبع الطلب" لعرض حالته. بإمكانك العثور على رقم الطلب في البريد المرسل إليك والذي يحتوي على فاتورة تأكيد الطلب.

سياسات الشحن

نحن في برادات الهنا نسعى لضمان توصيل منتجاتنا إلى عمالئنا بأسرع وقت ممكن وبأعلى جودة. لذا، نقدم سياسات شحن مريحة ومرنة لتلبية احتياجاتكم.

خيارات الشحن:

نقدم خدمات الشحن لجميع مناطق المملكة العربية السعودية. يمكنكم اختيار خدمة الشحن القياسية أو الشحن السريع حسب رغبتكم واحتياجاتكم.

خيارات الشحن:

تختلف تكاليف الشحن بنا ًء على وزن المنتج وحجمه والمنطقة الجغرافية التي يتم الشحن إليها. للحصول على تقدير دقيق لتكاليف الشحن، ُيرجى التواصل مع فريق المبيعات لدينا.

مدة التوصيل:

الشحن القياسي: يتراوح بين 3 إلى 7 أيام عمل. الشحن السريع: يتراوح بين 1 إلى 3 أيام عمل. ُيرجى مالحظة أن مدة التوصيل قد تختلف بنا ًء على الموقع والظروف الخارجية.

التتبع

بعد شحن طلبكم، سنقوم بإرسال رقم تتبع لكم عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. يمكنكم استخدام هذا الرقم لتتبع حالة شحنتكم عبر موقع شركة الشحن.

خدمة العملاء:

إذا كان لديكم أي استفسار أو مشكلة تتعلق بالشحن أو التوصيل، ُيرجى التواصل مع فريق خدمة العمالء لدينا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني للحصول على الدعم الالزم.

سياسة الإرجاع والاستبدال:

نلتزم بتقديم منتجات عالية الجودة، ولكن إذا كنتم غير راضين عن المنتج لأي سبب، يمكنكم إرجاعه أو استبداله خلال 14 يو ًما من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم. تكلفة الإرجاع والاستبدال تقع على عاتق العميل إلا في حال وجود عيوب تصنيعية في المنتج.